多年以前，在紐約地鐵站，一個衣衫襤褸的中年人在乞討。他面前放著一盒鉛筆，很多人往他面前的罐子里施舍些錢，然后匆匆離去。一位作家走過，也象其他人一樣扔些錢，轉身離去。忽然，他又調回頭，從中年人盒子里拿了幾支鉛筆，說：“對不起，我忘了拿我買的東西。”
兩年后，這位作家參加一個晚會，席間，一個衣著體面，精神煥發(fā)的中年人走過來向他打招呼：“先生，您還記得我嗎？兩年前在地鐵站您買過我的鉛筆。是您第一次讓我意識到我是商人而不是乞丐，現(xiàn)在我結了婚，在做生意，是您給了我尊嚴和勇氣，而您是我一生中第一個客戶。”
也許，在人生的某一瞬間，因為某人不經意的偶然，你獲得了全新的感悟。這個人也許就是你的第一個客戶。 正是因為有了客戶的支持和信任，我們才有了勇氣戰(zhàn)勝困難和偏見，我們怎能不秉持感恩之心盡力回報他們呢？