【作者：白文龍 來源：博士德 閱讀次數：1259
發(fā)布時間：2020-01-08 15:38:31】
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廣汽豐田和潤德海城店是廣汽豐田汽車銷售服務有限公司唯一在海城授權的4S店，位于海城市南外環(huán)正泰工業(yè)園(區(qū))1號，主要銷售廣汽豐田漢蘭達、凱美瑞、雷凌、CHR、致炫、致享、等車型。并擁有各種進口、國產的先進維修設備.廣汽豐田和潤德海城店遵循的理念，設立了本地區(qū)最先進、最完善的硬件及軟件設施，力求在本地區(qū)讓廣汽豐田車主可以充分體驗到時尚高科技、全新服務體系帶給他們的方便、快捷、個性化、尊貴化的高品質服務，享受到五星級的服務待遇。店內功能齊全，不但有功能強大的客戶管理系統(tǒng)，強化客戶的跟蹤服務，為打造顧客滿意度第一和體驗打下牢固的基礎,還創(chuàng)新設置了貴賓休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、信息角等個性化服務區(qū)域;顧客滿意度第一,讓顧客感到最大的滿足,使顧客成為我們的終生用戶，是我們的服務宗旨。
為進一步規(guī)范各個部門崗位職責和流程，提高整個4s店的售后服務水平。2019年年底4s店加大信息化的建設，為此和潤德海城店經過多方比較和篩選最終從眾多的汽車后市場軟件中選擇博士德軟件。博士德軟件有著20年的發(fā)展歷史，軟件五大管理制度和三大管理思想各個環(huán)節(jié)緊密結合4s店標準化流程。每個業(yè)務流程都有管控模式，軟件最終形成一個完整的閉環(huán)，為4s店后期發(fā)展形成有價值的數據支撐。